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第38章 年关将近（续）（第3页）

录单时候，发现这个车需要拍照验车才能续保。当时白珍和客户确认了好几遍，这个车不在客户手里，是他们家请的香港司机在开。而这个司机上午在忙着，说下午才有空操作续保。

录单的时候，手机号码留的这个司机的。白珍上午就发了续保链接给客户了。车险专员一直在催白珍。白珍都有些烦了。

中午白珍回家做饭了，蓝月每天中午都会跟她微信聊几句，都是些家常话。这时她点开了车险系统看，发现客户还没有完成验车。如果在下午下班前还没有完成验车，那个续保链接就失效了，要次日再重新生成，再进去验车才能续保。

白珍再次提醒了客户。这个客户说他自己在香港带客，他的右手最近肘子还摔跤骨折了，打着石膏。那个车是香港司机开，司机和车现在都在深圳。中午时候司机打电话告诉他说，不懂得操作。可能因为他不太会用国内的APP。

白珍还发了提示操作的指南 ，让司机可以参考这个操作。可能司机尝试了，发现还是操作不了。这个客户也很无语，之后说他老婆在家，晚点车回到他家附近的时候，他让老婆帮忙操作一下吧。白珍再次提醒他们记得开到有显示“深圳市”字样的地方，比如学校、社康、街道办之类的地方可停在那旁边拍照一下上传验车。

到了下午五点左右，客户的老婆主动联系了白珍，还拍了照片给她看，问行不行？就这样操作了大概二十分钟，终于上传了照片，系统很快就审核通过了，这才完成了续保。

今年初，这个客户家里的三台商务车都要续保了，还新增了一台新能源的商务车的车险续保。白珍也很担心会不会又要验车上传这么麻烦。还好，系统没有提示要验车。于是很顺利就完成了续保车险。

白珍心里自然是很开心的。这个客户是她小学同学，这几年陆续在她这里续保了他公司的好几台商务车的车险，他从来没有提过要返佣之类的操作，非常能理解销售人员的苦心。毕竟他自己也曾经从销售上来做老板的。

车险佣金一般是三个工作日左右就会发放下来。这样年前还有一笔小钱入账。白珍感觉能得到客户的尊重和信任是件很开心的事情。

网上就有个视频表达了这样的段子，可能也是很多保险代理人的心声，你签下来一个保单，有的客户却以为你赚的佣金就是保费，会要求你给优惠或者返佣，其实现在保险代理人的佣金点数低得很。一万保费的保单佣金可能不到一千，不像疫情前的佣金点数，还有机会拿到几千。

而且佣金不是每年都有的，有的保单已经交了五年以上了，业务员已经没有佣金了。只能说保险公司才是最大的赢家。

现在遇到那种要返佣的客户，白珍都懒得跟他们解释了，直接说你要不换别的公司再看看。

她一般不接要返佣的保单，这种保单很容易违规，而且这种客户没有保险观念，很容易退保，后续有很多纠纷或者售后问题。还不如不要做，大家还能见面的时候打个招呼。

现在保险代理人逐渐在变少，未来估计一个保险代理人服务一两千个客户，到时候客户还要求着代理人才能获得专业的服务。很多在职的保险代理人都在希望那天快点到来。

这个行业的从业者一直都得不到那种尊重，不像老师、医生、公务员那种职业，都是自带光环的。其实保险代理人的工作还是很有价值的，只是很多人没有关注到。

蓝月这两年都很担心白珍的工作和收入。但是白珍并不想让她担心，都是轻描淡写。她自己也有一些副业的收入。

白珍不喜欢谈论自己的工作和收入。她在和朋友们聊天时也很少提到。她觉得这个是个人隐私。如果你说高了，之后会有些朋友会跟你借钱。如果你说低了，你可能会被别人看轻。

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